El live shopping ya dejó de ser una 'tendencia' y se ha vuelto una realidad y lo que todo comerciante busca es mejorar la interacción con sus clientes. Conoce más acerca de esta poderosa herramienta digital.
Según las cifras de la Cámara de Comercio de Lima, en los últimos años, se pasó de 6 millones a 11 millones de peruanos que hacen sus compras a través de internet. Esta gran tendencia al alza, se sostiene gracias a los canales sociales de comercio, es por ese motivo que en esta nota, hablaremos de las claves para lograr las ventas online a través del social commerce.
A comienzos del 2020, Perú poseía un 77% de compradores en redes sociales, siendo el tercero en la región por detrás de Brasil y Chile (83% cada uno). Esta cifra se vio potenciada por la tendencia de los usuarios hacia nuevas interacciones con las marcas: hacen preguntas en tiempo real a través de Messenger, buscan ‘reviews’ en redes como YouTube o TikTok y recomendaciones de los influencers en Instagram.
“La tecnología permite a las marcas reducir este proceso de decisión de compra a través de herramientas como el live shopping Commerce, esta es una solución que permite agrupar todos los beneficios que las redes sociales brindan a los comercios electrónicos de una tienda online”, explica Yuriko Huayana, country mánager de VTEX Perú.
Gracias a su efectividad, el live shopping commerce ha ido ganando cada vez más espacio en el mundo. Sus principales ventajas ofrecen un crecimiento importante en ventas, una mejor trazabilidad de las conversiones y una experiencia de compra 100% mejorada. Un acercamiento más detallado sería compararlos con los infomerciales más duros; con los añadidos de retroalimentación, comunicación en vivo, compra en tiempo real, e incluso despachos o pick-up en menor tiempo.
PUEDES VER:
«Cada vez nos enfrentamos a contextos más complejos, que retan nuestra capacidad de innovar y responder a la medida de lo que nuestros consumidores esperan», resalta Huayana. «Lo digital ya dejó de ser tendencia en el 2021 y es una realidad a la que debemos adaptarnos este año».
Fuente: Perúretail.com
