La integración de la tecnología móvil contactless en Coca Cola en sus fuentes de soda de autoservicio muestra cómo la innovación móvil está desempeñando un papel importante para las marcas en su búsqueda de abordar las ansiedades de los consumidores relacionadas con la pandemia.
Las pantallas digitales de las máquinas Freestyle mostrarán un código QR que se puede escanear con un teléfono inteligente para abrir una selección de bebidas donde los usuarios elijan la que desean. La interacción no requiere descargar una aplicación, aunque los usuarios de la aplicación Freestyle también pueden acceder a la funcionalidad y aplicarla para verter mezclas de bebidas guardadas previamente.
Las máquinas Freestyle se ofrecen en restaurantes y lugares de entretenimiento que se encuentran entre las categorías más afectadas por la pandemia y representan el tipo de superficies de alto contacto que muchas personas buscan evitar por temor a contraer el virus. En la carrera por desarrollar nuevas salvaguardas que alivien tales preocupaciones, las soluciones contactless, que durante años lucharon por despegar de manera significativa, están experimentando una mayor adopción e inversión de los consumidores.
"Estamos emocionados de ponerlos en el mercado, ver cómo los consumidores se relacionan con ellos y se ajustan en consecuencia", dijo Chris Hellmann, vicepresidente y gerente general de Coca-Cola Freestyle, en un comunicado de prensa sobre la noticia. "Las inversiones en tecnología y recursos que hemos realizado nos han permitido ser ágiles e innovar de forma rápida, proactiva y con escala", agregó.
Fuente: Mobile Marketer, 13/07/2020
