La Confederación Española de Comercio (CEC) ha querido resaltar al pequeño comercio de proximidad como la opción más segura para los consumidores durante el confinamiento y la desescalada.
El 63% de los consumidores considera que el pequeño comercio es el formato que ofrece una mayor seguridad, según una encuesta publicada por la aplicación de análisis de productos de alimentación El CoCo.
Los comercios de proximidad o mercados de barrio son el formato que más ha conseguido ganarse la confianza de los consumidores en cuanto a la seguridad y medidas de higiene de sus establecimientos y se han colocado en el radar de muchos consumidores españoles para los que el pequeño comercio pasaba prácticamente inadvertido antes del estado de alarma, según la CEC.
Precisamente el Barómetro especial de mayo publicado por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), confirma que solo este formato de pequeñas tiendas de proximidad ganó clientes. El 18,8% de los españoles compró en ellas frente a un 12,3% que ya lo hacía antes del estado de alarma.
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Desde CEC han resaltado los grandes esfuerzos que desde el sector se están haciendo para limpiar, higienizar y desinfectar los locales e insta a los comercios a seguir cumpliendo con los protocolos sanitarios y de seguridad establecidos por el Ministerio de Sanidad y el de Comercio, recogidos en la Guía de Buenas Prácticas para los Establecimientos del Sector Comercial.
De esta manera, consideran que es el momento del comercio de proximidad de fidelizar a estos nuevos clientes y ganarse su confianza para que valoren positivamente el servicio y asesoramiento que prestan, así como el valor añadido que aportan a los entornos en los que se sitúan.
Fuente: FOOD RETAIL, 01 de junio de 2020
