Además de ser un semillero de nuevas startups, Rappi tiene el objetivo claro: resolver la vida de las personas a través de la tecnología, ya sea comprando boletos de avión, comida en restaurantes, hacer el súper o tener una tarjeta de crédito.
El primer eje que se propuso hace más de seis años fue el Rappifavor, una vertical que solucionaba el ayudar a las personas que no tuvieran el tiempo de hacer favores. Ahora son una fintech, agencia de viajes, delivery de comida, supermercado y entrega de última milla. Sumado a lo anterior, la empresa busca ser en los próximos años un proveedor de data.
Conforme la data crecía, Rappi averiguó, qué era lo que buscaban las personas y ejecutó verticales que serían un éxito seguro, gracias a las estadísticas, un proceso que fue natural dentro de la empresa. La idea de su servicio bancario y tarjetas de crédito vino de datos que informaban que la experiencia en la región en una sucursal bancaria podría presentarse tediosa o con desconfianza.
El proceso para la llamada “tarjeta del futuro”, es con datos biométricos y fotos de una identificación oficial, en solo minutos se puede aprobar la tarjeta digital y en 30 minutos puede llegar la física de las manos de un repartidos. Tan solo el año pasado, Rappicard fue el mayor colocador de tarjetas de crédito en México, con más de 500,000 tarjetas colocadas, muy por arriba de la banca tradicional.
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Según lo comentado por Alejandro Solís, director general de Rappi México, Rappi, no solo es una startup dentro de una startup, son una fintech con Rappibank, agencia de viajes, con RappiTravel; envíos con Rappifavor; delivery de comida, supermercado y entrega de última milla, RappiTurbo. Cada una de ellas complementándose entre sí, a través de programas como cashback.
El ejecutivo asegura que con los datos de búsquedas insatisfechas pueden saber qué se necesita en un cierto radio poblacional. “Si alguien se mete en Chetumal y busca alitas y no hay en esa zona; podemos hablar con los aliados y decirles que vemos mucha demanda en el lugar”, comenta. De la misma manera pueden informar a sus aliados si deben considerar dejar una zona o cambiar de giro. Lo mismo sucede con el menú, con la data pueden saber cuáles son los platillos que funcionan o cuáles no.
Además, este eje de data le da la posibilidad de informar a sus aliados acerca de segmentación para hacer crecer sus negocios dentro de la plataforma, con ello los comercios pueden tener claro su retorno de inversión. Rappi quiere seguir creciendo en todos sus ejes a nivel global.
