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¿Cómo mejorar la relación con los huéspedes en los hoteles mediante la tecnología?

Mensajes de texto

Los SMS son una buena opción para aumentar la fidelización del cliente. Ahora podrá enviar a sus huéspedes actualizaciones oportunas y contenido personalizado a través de la mensajería de texto.

Por ejemplo, se puede enviar un mensaje de texto cuando su habitación esté lista para el check-in, avisarles cómo estará el clima en la ciudad antes de su viaje o si habrá algún problema grave de movilidad en la ciudad

Comience a usar la API

La comunicación personalizada es clave para atraer a los consumidores modernos y fidelizarlos. API le permitirá dirigirse fácilmente a los clientes por nombre con contenido que se ajuste a sus necesidades.

PUEDES VER:

Chatbots

Los chatbots permitirán comunicarse con su huésped y ofrecerle apoyo en cualquier momento.

Muchos negocios buscan mejorar la experiencia del cliente mediante chatbots y así ser más efectivos. ¿Por qué? Pues porque es un anfitrión virtual que le ayudará a reducir costos y mejorar el servicio.

¿Qué espera para invertir en innovación y comenzar a fidelizar a sus clientes con campañas de comunicación que mantengan a sus clientes más cerca?

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Categoria: 
Hoteles
Tags: 
Marketing Hotelero

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