Las nuevas tecnologías de telefonía móvil proporcionan muchas facilidades para los viajeros. Según un estudio “Mobile Travel Trends 2019”, el 98% de los viajeros llevan consigo sus smartphones durante sus experiencias turísticas.
Esto se debe a que los smarthphones se emplean para hacer check-in, confirmar las tarjetas de embarque, monitorear vuelos, entretenerse a bordo, hallar indicaciones para llegar a los atractivos, reservar servicios turísticos, etc.
¿Cómo usan los turistas en sus smartphones?
De acuerdo a una encuesta a más de 1100 turistas por parte de Travelport Digital, se descubrió que las aplicaciones más utilizadas en el sector turístico pertenecen a las aerolíneas, las OTA (agencias de viajes online, por sus siglas en inglés) y los hoteles.
El turista prefiere las aplicaciones a las páginas web y descarga una app de viajes si necesita buscar (64%) o reservar (52%) vuelos u hospedajes. Durante sus viajes, las compras más frecuentes a través de estas plataformas son el hospedaje (56%), la adquisición de Internet móvil (38%), las actividades en el destino visitado (35%), el pago por equipaje extra (31%) y el alquiler de automóviles (31%).
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