Airbnb ha anunciado un cambio clave en su estructura de comisiones, introduciendo un modelo de fee único que reemplazará el sistema de tarifas fraccionadas que ha utilizado hasta ahora. Este ajuste, dirigido principalmente a los anfitriones que gestionan sus propiedades a través de un Sistema de Gestión de Propiedades (PMS), tiene como objetivo simplificar la experiencia de usuarios y anfitriones, a la vez que posiciona a la plataforma como un competidor más fuerte en el sector hotelero frente a las grandes agencias de viajes online.
Bajo el sistema anterior, los anfitriones de Airbnb pagaban una comisión del 3%, mientras que los huéspedes tenían un cargo adicional de entre el 14,1% y el 16,5%. En cambio, con el nuevo modelo, la plataforma cobrará un fee único del 15,5% que será absorbido por el anfitrión, de modo que el precio final visible para el huésped será el total sin cargos adicionales. Este ajuste, que se implementará automáticamente para los hosts con un PMS integrado a la plataforma, no afectará a aquellos que gestionan sus propiedades sin este tipo de software.
El modelo de fee único sitúa a Airbnb en una posición más favorable para competir directamente con las grandes agencias de viajes online (OTAs) como Expedia. Este movimiento se alinea con el objetivo de replicar el modelo de plataformas como Booking.com, destacando la solidez de la marca de Airbnb y su capacidad para ofrecer una mejor experiencia de usuario. De esta manera, la plataforma pretende ampliar su presencia en el sector hotelero y atraer una mayor cuota de mercado.
Pedro Colaco, CEO de GuestCentric, señaló que este cambio marca un punto de inflexión para Airbnb, que ahora se alinea más con las grandes OTAs que con el modelo comunitario que caracterizó sus primeros años. Esto le permitirá a Airbnb centralizar pagos, estandarizar precios y ofrecer integraciones con la industria hotelera, lo que podría llevar incluso a la incorporación de programas de fidelización. Además, la decisión sigue la visión de Brian Chesky, CEO de Airbnb, quien había expresado previamente su interés en complementar su oferta con hoteles.
La introducción del fee único por parte de Airbnb representa un cambio estratégico clave que refuerza su competitividad en el mercado de hospedaje, acercándose más a las OTAs tradicionales y buscando ofrecer una experiencia más transparente para el usuario. Sin embargo, este modelo también podría eliminar uno de los mayores atractivos de la plataforma, que era la posibilidad de evitar las comisiones visibles y ofrecer precios más bajos. A medida que la compañía sigue adaptándose a las demandas del mercado, este movimiento podría redefinir el futuro de la plataforma, consolidando su rol tanto en la industria del alquiler vacacional como en la hotelera.
