La reconocida marca de galletas Oreo ha dado un paso innovador en el sector retail al instalar pantallas táctiles interactivas en los supermercados de la cadena Cencosud en Perú. Con esta acción, Mondelēz International tiene como objetivo reforzar la conexión emocional con sus consumidores, brindando una experiencia inmersiva en las zonas centrales de las tiendas.
Desde su lanzamiento, esta campaña innovadora ha estado disponible en tiendas seleccionadas de Wong y Metro, brindando a los compradores una experiencia única con contenido exclusivo sobre la historia de Oreo, sus campañas actuales y los rituales que han definido la marca a lo largo de los años. Próximamente, se añadirá una nueva capa de interactividad, permitiendo a los usuarios acceder a recetas creativas y disfrutar de juegos.
Oreo se posiciona como el primer proveedor en su categoría en implementar una activación interactiva en Cencosud. Esta innovación no solo marca un hito en el uso de tecnología, sino que también establece un precedente. Esta experiencia estará disponible durante todo 2025 en los locales de Metro en San Juan de Lurigancho y Canadá, y en los de Wong en Dos de Mayo, Aldava y San Miguel, todos ubicados en Lima.
En los últimos años, el uso de pantallas táctiles en supermercados y tiendas de Perú ha crecido, reflejando una tendencia global de integrar tecnologías que mejoran la experiencia del cliente en el punto de venta. Marcas como Coca-Cola han implementado estas pantallas en zonas clave de tiendas en Lima, permitiendo a los consumidores crear mensajes personalizados y participar en juegos interactivos vinculados a promociones especiales.
El uso de pantallas táctiles interactivas en los retailers peruanos mejora la experiencia del cliente al ofrecer un entorno dinámico y personalizado. Estas tecnologías fomentan la participación a través de contenido exclusivo y juegos, lo que impulsa la fidelización y refuerza la conexión con los consumidores. Además, posicionan a las marcas como líderes en innovación, aumentando su competitividad en el mercado.
