El sector retail comprende a empresas especializadas en la comercialización masiva de productos y/o servicios que tienen la finalidad de aliviar necesidades de cientos de consumidores. Este mismo tipo de negocio es cada día más demandante post pandemia ya que no dejó de operar. Los negocios deben estar al día de las tendencias de ventas y tecnología, pero también deben considerar la seguridad electrónica como un pilar esencial para ofrecer una mejor calidad en el servicio.
Según el diario ‘El Peruano’, a inicios del 2022 las ventas del sector retail minorista crecieron un 20% y superaron los S/ 3,600 millones. Asimismo, las tiendas por departamento, hipermercados y supermercados lideraron este avance. Este artículo también señala que el número de tiendas del sector retail minoristas se incrementaron un 5.1%. Esto significa más aprovisionamiento y rotación de stocks, así como afluencia o llegada de más clientes.
En ese contexto, el tema de seguridad electrónica aplicada al retail, conlleva pensar en la protección que se debe implementar en los diversos espacios y ambientes como en los supermercados o tiendas por departamento.
“No es necesario pagar un alto monto para ejecutar este tipo de seguridad en los negocios, ya que en la actualidad, se pueden diversos precios para cada nicho y tamaño de empresa, facilitando el proceso de adquirir la seguridad en las empresas y marcas”, señala Moisés Valencia, jefe de la unidad de negocio de Seguridad Electrónica de 'tgestiona'.
Frente a este aspecto de seguridad electrónica, Valencia menciona tres tendencias en seguridad electrónica dentro del sector.
- Inteligencia artificial:
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Esta disciplina moderna se aplica a la videovigilancia que permite obtener diversas analíticas de video en diversas aplicaciones. Uno de los beneficios más directos que se pueden obtener son, el conteo de personas para determinar la afluencia diaria de clientes que ingresaron, precisar en qué horarios o incluso qué puertas utilizaron, con el fin de facilitar información para controles de aforo, o determinar la cantidad de clientes que ingresaron vs. las ventas que realizaron por día.
- Reconocimiento facial:
Esta tendencia permite identificar a las personas y hace que las empresas puedan llevar una estadística sobre su público y así poder ejecutar reportes tales como su género, edad, entre otros atributos y verificar si están en listas negras, evitando potenciales hurtos, y pérdidas al establecimiento. Además, esta analítica permite detectar de manera anticipada potenciales actos vandálicos, a través del reconocimiento facial enviando una alarma a la central, dando así un 70% de reducción en estos actos.
- Uso de EPPs
Es una de las aplicaciones que permite alertar ante una acción sub estándar en términos SSOMA en ambientes que obligan utilizar elementos de protección personal como botas, cascos, y otros elementos. A la vez, permite gestionar efectivamente la cantidad habilitada de stock en productos, y las analíticas de video contribuyen a la reposición de mercaderías, a través de alertas en tiempo real, para que se agilicen los tiempos y los clientes no pierdan tiempo.
Las tendencias de seguridad electrónica en el sector retail contribuirán en los procesos de la seguridad tanto al interior y exterior de los diversos negocios.
