Uno de los principales aliados de muchos negocios, empresas y emprendimientos, es la tecnología, por lo que es importante enfocarse en los servicios que se ofrecen mediante la web y también en el cliente, para mantenerse en este cambiante mercado.
Con el paso delos años, la tecnología se ha ido reinventando y cada vez encuentra un punto más alto de sofisticación, por lo que muchas personas se han tenido que adaptar a las innovaciones de la era digital, incluso, dentro de sus trabajos, emprendimientos, empresas, pequeños negocios, etc.
En este caso, hablaremos del metaverso, que creará nuevos espacios para que las empresas extiendan su presencia, ofertas y creatividad, maximizando el vínculo con sus clientes y empleados. Será fundamental permanecer con un enfoque centrado en el ser humano en el marco de los avances tecnológicos de la IA y el Machine learning. Además, el Blockchain y la descentralización llevarán los negocios a la reinvención.
Agustín Huerta, vocero de SVP de Estudios de Globant asegura que a medida que las industrias se enfrenten a retos sociales y medioambientales, los negocios necesitarán enfocarse en estrategias de reinvención para mantenerse competitivos en un mundo en constante cambio. La reinvención tiene un aspecto diferente según la organización, pero se basa en la necesidad de seguir siendo innovadoras y continuar ofreciendo experiencias únicas tanto a sus clientes como empleados, comentó el representante.
Mantener una mentalidad centrada en el cliente será clave para cosechar los beneficios de las nuevas tecnologías emergentes y la prosperidad de las organizaciones dependerán de la tecnología para poder mejorar y potenciar sus modelos de negocios y, por ende, sus cifras y resultados.
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Reinvención de negocios digitales
Trends Report 2022 de Globant,, lanzó un reporte en el que se apunta a la IA centrada en el ser humano, las estrategias “phygitales”, que es una cultura que va impulsada por los datos, el metaverso y el blockchain impulsarán la reinvención empresarial y crearán experiencias únicas y espacios laborales de alto rendimiento.
El metaverso va a proyectar posibilidades de interacción con los clientes y facilitará el compromiso con una marca o producto, de igual forma, incluirá nuevos formatos para que las empresas reinventen la experiencia del cliente y el empleado. Un ambiente metaversal impulsará a las compañías a aprovechar nuevos patrocinios de eventos y conciertos, productos netamente digitales y experiencias inmersivas.
