Según Estefanía Ramírez, la country mánager de PayU, el grupo global de negocios en internet con sede en Perú, el comercio electrónico sigue en aumento en territorio nacional y se espera que crezca 110% para el año 2025.
La vocera del grupo PayU en Perú, indicó que el crecimiento más fuerte de la empresa fue durante la pandemia, el cual se reflejó en el aumento de sus cifras, de 77% en el número de transacciones y 23% en los soles que se procesaron por estas. Según Ramírez, esperan que para el 2022 el crecimiento siga en aumento y se ubique en 25% en soles procesados.
Subrayó además que, el contexto ha incentivado a diversas empresas a incursionar en las ventas online, incluyendo a aquellas que no atendían directamente a los clientes. Por otro lado, las compras por delivery y el uso de los servicios de entretenimiento en el hogar, explican también el incremento de la promoción del pago por internet.
Estefanía Ramírez, comenta que las empresas de streaming siguen creciendo fuerte al igual que las de delivery, ya que no se trata de una sola empresa como lo es el caso de Rappi, sino de otras marcas que ya están entrando al negocio con fuerza y que, las empresas retail, ya lanzaron sus Marketplace como lo es el caso de Shopstar. Empresas que no se dedicaban a la distribución al consumidor final, ya iniciaron con un proceso de cambio a través del comercio electrónico.
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Explicó también que, en el 2020, las compras de laptop u otros artículos que están vinculados al trabajo remoto se incrementaron, y que este comportamiento fue más normalizado respecto a otros productos. Las nuevas empresas, están manteniendo el comercio online y no solo de manera temporal por la coyuntura, sino de forma constante.
“El comercio electrónico ha crecido mucho, se espera que para el 2025 crezca 110% respecto al 2021, por lo que nuestra expectativa de crecimiento es conservadora. Se espera que más empresas relevantes en todo el mundo físico, signa sumándose a lo digital como se ha visto el año pasado”, señala Ramírez, enfatizando en el incremento de ventas que tuvo PayU en el 2021.
Resaltó también que la confianza del usuario hacia las plataformas de pagos es uno de los factores que respalda a PayU frente dentro del sector. “Seguimos liderando el mejor porcentaje de transacciones probadas con ratio de aprobación que llega casi al 90% y el de incidencias o fraudes están en promedio entre 0.04% y 0.23%m por debajo de la industria”, puntualizó.
